Пользовательское соглашение и публичная оферта

сервиса Izzy Call · редакция от 14.09.2026

Настоящий документ определяет условия использования сервиса Izzy Call и условия предоставления платного доступа к его функциям. Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Кошелева Снежана Николаевна, ОГРНИП 326760000039330, ИНН 290135159905.

Акцептом настоящего Соглашения и публичной оферты является нажатие Пользователем отдельной кнопки подтверждения в интерфейсе Izzy Call и/или оплата выбранного платного пакета.

1. Термины и общие положения

1.1. Izzy Call - программный информационно-аналитический сервис для подготовки пользователя к деловым B2B-звонкам и встречам.

1.2. Пользователь - физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо представитель юридического лица, использующий Izzy Call в профессиональной, предпринимательской или иной деловой деятельности.

1.3. Подготовка - один завершенный анализ компании по введенному Пользователем ИНН с формированием результата Izzy Call.

1.4. Сервис предназначен для профессионального и делового использования и не предназначен для личных, семейных, домашних и иных бытовых целей.

1.5. Использование сервиса допускается при принятии настоящего Соглашения и ознакомлении с Политикой обработки персональных данных.

2. Функциональность Izzy Call

2.1. Пользователь вводит ИНН интересующей компании и получает подготовленный информационно-аналитический материал для делового разговора.

2.2. В зависимости от доступных данных результат может включать:

• сведения о компании и ее деятельности;
• отдельные финансовые и деловые показатели;
• гипотезу о релевантной коммерческой задаче;
• рекомендации по началу разговора и диагностические вопросы;
• варианты реакции на типовые ответы и возражения;
• возможные направления предложения и завершения разговора.

2.3. Izzy Call использует сведения из открытых источников, внешних информационных сервисов и иных законно доступных источников. Часть результата может формироваться с применением технологий искусственного интеллекта.

3. Характер результата и ограничения

3.1. Izzy Call является инструментом подготовки. Результат носит информационный и рекомендательный характер и не заменяет профессиональное решение Пользователя.

3.2. Исполнитель не гарантирует заключение сделки, коммерческий результат, дозвон до конкретного лица, заинтересованность клиента, полноту и безошибочность внешних источников либо точность предположений о потребностях компании.

3.3. Пользователь обязан учитывать фактический ход разговора, самостоятельно проверять существенные сведения и принимать решение о дальнейших действиях.

3.4. Пользователь самостоятельно отвечает за законность звонков, сообщений, обработки контактных данных и иного взаимодействия с третьими лицами.

4. Регистрация и бесплатный доступ

4.1. Доступ к сервису осуществляется через Telegram и иные интерфейсы, которые может предоставить Исполнитель.

4.2. Для ознакомления с сервисом Пользователю может быть предоставлено до 3 бесплатных Подготовок один раз для одной учетной записи, если иное прямо не указано Исполнителем.

4.3. Попытки повторного получения бесплатного доступа путем создания искусственных учетных записей могут повлечь ограничение доступа.

5. Платные пакеты и лимиты

5.1. После исчерпания бесплатного лимита Пользователь может приобрести пакет Подготовок либо отдельное количество Подготовок, доступное в интерфейсе сервиса.

5.2. Актуальные состав пакетов, количество Подготовок и цена показываются Пользователю до совершения оплаты. Условия конкретной покупки фиксируются на момент оплаты.

5.3. Купленные и неиспользованные Подготовки не имеют установленного срока действия, если иной срок не был прямо указан Пользователю до оплаты.

5.4. Одна Подготовка списывается после успешного формирования завершенного результата. Технически неуспешный запрос, по которому результат по причине ошибки Izzy Call не сформирован, не должен уменьшать доступный лимит либо подлежит восстановлению после подтверждения ошибки.

5.5. Бонусы, акции и дополнительные Подготовки применяются только если их условия отдельно опубликованы Исполнителем. Отсутствие такой публикации не создает право на бонус.

6. Оплата и чеки

6.1. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе Izzy Call. Стоимость показывается до подтверждения покупки.

6.2. Оплата считается совершенной после подтверждения успешного платежа платежным сервисом или поступления денежных средств Исполнителю.

6.3. После подтверждения платежа соответствующее количество Подготовок зачисляется на баланс Пользователя.

6.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с использованием приложения «Мой налог» и/или иного предусмотренного законом способа.

6.5. В Izzy Call отсутствует автоматическое продление подписки и автоматическое списание денежных средств за следующий пакет. Каждая новая покупка совершается Пользователем самостоятельно.

7. Отказ от услуги и возврат

7.1. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю по вопросу отмены покупки или возврата по адресу izzycallbot@yandex.ru либо через @izzycall_bot.

7.2. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования оплаченного пакета. Стоимость уже использованных Подготовок считается стоимостью фактически оказанных услуг и возврату не подлежит.

7.3. Возврат за неиспользованную часть пакета рассчитывается с учетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов Исполнителя, подлежащих учету по применимому законодательству. Это условие не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

7.4. Если оплаченный пакет не был активирован либо доступ не был предоставлен по вине Исполнителя, Пользователь вправе потребовать предоставления доступа или возврата соответствующей суммы.

8. Доступность и технические работы

8.1. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Izzy Call, но не гарантирует абсолютную бесперебойность.

8.2. Работа сервиса может ограничиваться в связи с техническими работами, обновлениями, сбоями Telegram, платежных сервисов, внешних API и информационных источников, действиями третьих лиц и обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.

9. Внешние источники и искусственный интеллект

9.1. Исполнитель не является владельцем всех внешних сведений и не гарантирует отсутствие в источниках ошибок, неполных или устаревших данных.

9.2. AI-системы могут допускать ошибки, неоднозначные выводы и формулировать рекомендации, не подходящие для конкретной ситуации.

9.3. Пользователь не должен автоматически полагаться на результат Izzy Call в юридически, финансово или коммерчески существенных решениях без самостоятельной проверки.

10. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• использовать сервис законным способом;
• не пытаться получить несанкционированный доступ и не обходить ограничения;
• не создавать искусственно несколько учетных записей для повторного бесплатного доступа;
• не использовать Izzy Call для мошенничества, преследования, незаконного сбора данных или иных противоправных действий;
• не передавать в сервис специальные категории персональных данных и иные сведения, которые не нужны для работы Izzy Call;
• самостоятельно соблюдать требования законодательства при совершении деловых звонков и использовании полученных материалов.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Права на программный код, дизайн, структуру сервиса, фирменные обозначения, методики и иные элементы Izzy Call принадлежат их правообладателям.

11.2. Пользователю предоставляется неисключительное право использовать функциональность сервиса в пределах приобретенного доступа.

11.3. Пользователь вправе применять полученные рекомендации и материалы в своей профессиональной деятельности, если это не нарушает права третьих лиц и закон.

12. Обезличенные примеры работы

12.1. Исполнитель вправе использовать в целях развития Izzy Call, демонстрации возможностей сервиса и портфолио только обезличенные и/или агрегированные материалы, сформированные при работе сервиса, при условии что по таким материалам нельзя разумно идентифицировать конкретного Пользователя, физическое лицо или конкретную компанию.

12.2. Без отдельного согласия Исполнитель не публикует имя Пользователя, его должность, название компании, ИНН, контактные данные, узнаваемые скриншоты результата, цитату отзыва или иные сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя либо клиента.

12.3. Публикация персонализированного отзыва, кейса или узнаваемого результата допускается только на основании отдельного добровольного согласия. Принятие настоящего Соглашения само по себе такого согласия не означает.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Izzy Call.

13.2. Отдельное согласие на обработку персональных данных предоставляется в случаях и объеме, когда такое согласие требуется законом или выбранным сценарием использования.

14. Ограничение доступа

14.1. Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ при существенном нарушении настоящего Соглашения, попытках обхода лимитов, злоупотреблении бесплатным доступом, вмешательстве в работу сервиса либо использовании сервиса для противоправных действий.

14.2. Ограничение доступа не отменяет обязательных прав Пользователя в отношении уже оплаченных услуг.

15. Изменение условий

15.1. Исполнитель вправе изменять тарифы, функциональность и настоящее Соглашение.

15.2. Новая цена не распространяется задним числом на уже оплаченную покупку.

15.3. Новая редакция Соглашения применяется к дальнейшему использованию сервиса после ее опубликования и доведения до Пользователя через интерфейс Izzy Call или по ссылке.

16. Прекращение работы сервиса

16.1. Исполнитель вправе прекратить работу Izzy Call полностью или частично.

16.2. Вопрос о неиспользованном оплаченном доступе при прекращении сервиса разрешается в соответствии с настоящим Соглашением и применимым законодательством Российской Федерации.

17. Применимое право и обращения

17.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

17.2. До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор путем письменного обращения по контактам Исполнителя. Это условие не ограничивает права, которые по закону могут быть реализованы без соблюдения претензионного порядка.

Реквизиты Исполнителя